Compléter ses coordonnées

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Mettez à jour votre profil conducteur pour une prise en charge optimisée

En renseignant vos coordonnées, vous échangez plus rapidement et efficacement avec nos services à toutes les étapes de votre location. Vous vous simplifiez la vie !

Qu’il s’agisse de gérer votre commande, de déclarer une panne, un sinistre, de planifier un entretien, la permutation des pneus ou le contrôle technique, de récupérer votre véhicule après réparation, de le restituer en fin de contrat, ou encore de récupérer un document…, vos coordonnées nous permettent de répondre plus rapidement et de façon personnalisée à votre demande.

Vous pouvez aussi demander un accès individuel à l’espace conducteur My Arval Driver*. Simple et ergonomique, il simplifie et facilite votre parcours en vous permettant de gagner du temps et de bénéficier de plus d'autonomie dans la gestion quotidienne de votre véhicule. My Arval Driver* est accessible depuis le site my.arval.com et est disponible sur tous les supports : ordinateurs, tablettes et smartphones.

Votre compte My Arval sera créé sous réserve de l’accord de votre entreprise.

Transparence et protection de vos données

Les données collectées et utilisées sont strictement nécessaires à l'application des services souscrits dans le cadre d'un contrat de location. Les droits des conducteurs (accès, modification, portabilité, ...) en envoyant un mail à privacy@arval.fr ou en remplissant le formulaire sur www.arval.fr. Nous veillons par ailleurs à la sécurité et à la protection de vos données : nos Data Centers sont localisés en France et sont certifiés ISO 27 001. Nos partenaires et fournisseurs sont tous en conformité avec le RGPD. Vos données ne sont jamais revendues à un tiers.

*My Arval Driver : Mon Arval Conducteur

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Les données personnelles recueillies dans le cadre de ce formulaire sont traitées par Arval Service Lease et, le cas échéant, ses filiales (Arval Fleet Services, Public Location Longue Durée, Louvéo et/ou Arval Partners), responsable de traitement, afin de mettre à jour vos données personnelles en vue de vous accompagner tout au long de la vie de votre contrat. Elles pourront donner lieu à l'exercice notamment du droit d'accès, de rectification, d'opposition, d'effacement et/ou de limitation conformément à la règlementation applicable en matière de protection des données personnelles, en écrivant à ARVAL SERVICE LEASE, Service du Délégué à la Protection des Données, au 22, rue des Deux Gares 92564 Rueil-Malmaison ou de compléter en ligne le formulaire de protection des données sur l'adresse www.arval.fr ou par mail via privacy@arval.fr. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits Informatique et Libertés ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL. Pour plus d'information sur la protection de vos données personnelles par le groupe : https://www.arval.fr/pro/protection-des-donnees-personnelles.