Du nouveau pour la gestion des sinistres et la restitution
Lecture : 4 minMy Arval Driver*, le site dédié à vos conducteurs, continue de s’enrichir. Pour leur faire gagner du temps et de la sérénité, deux nouveautés : les conducteurs peuvent utiliser My Arval Driver* pour faire leur déclaration de sinistre en ligne et nous transmettre directement leur Procès-Verbal de restitution en fin de contrat. Décryptage des avantages de ces deux fonctionnalités.
La déclaration de sinistre en ligne
Pas de déclaration inutile et de mauvais aiguillage ! Dans My Arval Driver*, seuls les conducteurs assurés par l’intermédiaire d’Arval pourront accéder au formulaire en ligne grâce à l’identification de leur numéro d’immatriculation. Les informations sur le conducteur assuré sont pré-remplies, garantissant un enregistrement de son sinistre plus fluide et plus rapide. Il suffit donc que vos conducteurs bénéficient de la gestion de sinistre ou de l’assurance chez Arval, et d’un accès à My Arval Driver pour profiter de ce traitement optimisé.
En cas d’accident, c’est rassurant de pouvoir compter sur un outil qui facilite les démarches !
Attention, cette déclaration auprès de nos services ne remplace pas l’établissement d’un constat amiable avec le tiers concerné, constat qui doit être joint à la déclaration de sinistre.
La transmission dématérialisée du Procès-Verbal de restitution
Avec les nouveaux formulaires mis en ligne dans My Arval Driver, les conducteurs peuvent demander à être contactés pour préparer, avec Arval, la restitution de leur véhicule. A l’issue de la restitution, ils nous transmettent le PV de restitution de façon dématérialisée directement dans My Arval Driver. Par retour de mail, ils reçoivent un accusé réception de leur demande ou envoi. C’est pratique et rapide.
Ces deux nouveaux formulaires sont accessibles depuis le menu « Formuler une demande » :
- « Je souhaite restituer mon véhicule »
- « Je souhaite communiquer mon PV de restitution ».
* Mon Arval Conducteur
